Privatlivspolitik

BoligPulse hjælper dig med at finde lejebolig: vi overvåger offentligt tilgængelige boligopslag, sammenligner dem med dine kriterier og giver dig besked når noget matcher. For at det kan lade sig gøre, behandler vi nogle personoplysninger om dig. Her forklarer vi hvilke, hvorfor, og hvilke rettigheder du har.

Hvilke oplysninger vi indsamler

Du giver os selv de fleste oplysninger, når du opretter en konto og udfylder din profil:

• Kontaktoplysninger: e-mail, og hvis du vælger det, navn og telefonnummer.
• Profiloplysninger du selv tilføjer: alder, husstand og beskæftigelse, alt sammen valgfrit og kun til at gøre matchene skarpere.
• Søgekriterier: budget, kvarterer, størrelse, antal værelser, krav og deal-breakers.
• Svar på korte spørgsmål om boliger vi har fundet til dig (om de passer, om du har kontaktet udlejer og om udlejer har svaret). De er knyttet til din konto og bruges til at forbedre matchene og give dig ekstra hurtige beskeder som tak.
• Teknisk: log-ind-session og basal brugsdata, så portalen og appen virker og er sikker.
• Abonnementsstatus, hvis du køber Fuld adgang: om abonnementet er aktivt, ikke selve betalingen. Betalingen sker hos Apple, og vi ser aldrig dine kortoplysninger.

Vi beder ikke om dit CPR-nummer.

Hvad vi bruger oplysningerne til

• At matche nye boligopslag mod din profil.
• At sende dig alerts og opdateringer via notifikationer, e-mail eller Telegram.
• At holde styr på om du er på det gratis niveau eller har Fuld adgang.

Hvor dine data ligger

Dine data opbevares hos vores databehandlere i EU (Supabase til database, Vercel til drift af portalen og appen, og PostHog til produktanalyse) og behandles server-side. Køber du Fuld adgang, holder RevenueCat styr på selve abonnementet, og betalingen sker hos Apple via App Store. Hvis du har sagt ja til annoncemåling, modtager Meta Platforms Ireland desuden oplysninger om dit besøg og dine klik på download-knapperne, som beskrevet under Cookies, og om din brug af appen, som beskrevet under Annoncemåling i appen. Vi modtager eller opbevarer aldrig dine log-ind-oplysninger til de kilder vi overvåger.

Deling med tredjepart

Vi sælger aldrig dine oplysninger og videregiver dem ikke til annoncører. Eneste undtagelse er annoncemåling hos Meta, på hjemmesiden med Meta-pixel og i appen med Facebook SDK, som kun er slået til, hvis du har sagt ja (se Cookies og Annoncemåling i appen). Vi deler kun data med de databehandlere, der er nødvendige for at drive tjenesten (hosting, database og abonnementshåndtering), og kun i det omfang det kræves for at levere BoligPulse.

Annoncemåling i appen

Når du har oprettet en konto, spørger iOS dig, om BoligPulse må spore dig på tværs af andre virksomheders apps og websites (Apples "App Tracking Transparency"). Siger du ja, bruger appen Facebook SDK fra Meta Platforms Ireland Ltd. til annoncemåling. Siger du nej, sender appen ingen oplysninger om din brug til Meta. Samtykket gælder kun annoncemåling og har ingen betydning for, hvad du kan bruge appen til.

Uanset hvad du svarer, kan iOS selv give Meta besked om, at appen er blevet installeret efter en af vores annoncer (Apples "SKAdNetwork"). Den besked sendes af Apple, ikke af appen, tidligst et døgn efter, og uden oplysninger, der kan føre tilbage til dig eller din enhed.

Hvis du har sagt ja, modtager Meta:

• at appen er installeret og åbnet, og at du har oprettet en konto;
• din e-mail i krypteret form (hash) og et internt bruger-id, så Meta kan genkende dig som en person, der har set en af vores annoncer, uden at vi sender selve e-mailadressen;
• enhedens annonce-id og oplysninger om enheden, som Facebook SDK normalt sender;
• hvis du køber Fuld adgang: at du har startet eller fornyet et abonnement. Det sender vores abonnementsleverandør RevenueCat fra sin server til Meta, med et anonymt id fra appen. Meta modtager aldrig kortoplysninger og ikke dine boligsøgninger.

Formålet er at måle, hvilke annoncer på Facebook og Instagram der får folk til at bruge BoligPulse, og at gøre dem bedre. Meta kan koble oplysningerne til din Facebook- eller Instagram-profil. Du kan trække samtykket tilbage når som helst i iOS under Indstillinger › Anonymitet og sikkerhed › Sporing › BoligPulse. Se Metas egen privatlivspolitik for, hvordan Meta behandler oplysningerne.

Produktanalyse i appen

Når du er logget ind, sender appen enkle brugshændelser til vores PostHog-projekt, der er hostet i EU, så vi kan se, hvor i forløbet folk går i stå, og forbedre appen. Det er uafhængigt af spørgsmålet om sporing ovenfor og er ikke knyttet til annoncering.

Hændelserne er:

• hvilke skærme du åbner;
• at du har oprettet en konto eller logget ind, og med hvilken metode (Apple, Google eller e-mail);
• at du har gemt dine søgekriterier, åbnet et match, gemt en bolig som favorit eller bedt om og kopieret et forslag til besked;
• hvilken plan du har valgt, og at du har besvaret et spørgsmål om en bolig;
• om du har tilladt notifikationer, og at du har startet eller gennemført et køb af Fuld adgang;
• at du har slettet din konto.

Hændelserne er knyttet til dit interne bruger-id og ikke til din e-mail eller dit navn. Vi sender aldrig indholdet af dine søgninger, adresser, priser, beskedtekster eller kortoplysninger, bruger ikke enhedens annonce-id og deler ikke hændelserne med Meta eller andre. Grundlaget er vores berettigede interesse i at forbedre appen. Vil du ikke med, så skriv til os (se Uden appen), og vi stopper målingen for din konto. Sletter du din konto, stopper den også.

Opbevaring og sletning

Vi gemmer dine oplysninger, så længe din konto er aktiv. Du kan til enhver tid bede om at få din konto og alle tilhørende data slettet. Skriv til os på Instagram, så gennemfører vi det hurtigst muligt.

Dine rettigheder (GDPR)

Efter databeskyttelsesforordningen har du ret til:

• Indsigt i hvilke oplysninger vi har om dig.
• Berigtigelse af forkerte oplysninger.
• Sletning ("retten til at blive glemt").
• Dataportabilitet: at få dine data udleveret i et maskinlæsbart format.
• Indsigelse mod og begrænsning af vores behandling.
• At tilbagetrække dit samtykke når som helst.

Vores retsgrundlag for behandlingen er dit samtykke (databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra a). Dataansvarlig er BoligPulse, København. Kontakt os på Instagram. Er du utilfreds med vores behandling, kan du klage til Datatilsynet (datatilsynet.dk).

Kontakt

Spørgsmål til hvordan vi behandler dine data? Skriv til os på Instagram. Vi svarer normalt inden for et døgn.

Cookies og lokal lagring

Vi bruger så få som muligt. Nedenfor står præcis hvad der gemmes i din browser, og hvorfor. Vi bruger kun annoncemåling (Meta-pixel), hvis du har sagt ja, og vi sælger ikke data.

Nødvendige (kræver ikke samtykke)

Disse er teknisk nødvendige for at siden virker, og er undtaget fra samtykkekravet i cookiebekendtgørelsen. Slår du dem fra, kan du ikke logge ind.

• sb-* (cookie, Supabase): holder dig logget ind. Udløber når din session udløber.
• locale (cookie): husker om du læser dansk eller engelsk.
• bp-theme (lokal lagring): husker lyst eller mørkt tema.
• bp-consent (cookie): husker dit svar herunder, så vi ikke spørger igen. 12 måneder.

Statistik (kræver dit samtykke)

Anonym besøgsstatistik via Vercel Analytics, så vi kan se hvilke sider der bliver brugt. Den indsamler ikke personoplysninger og følger dig ikke på tværs af hjemmesider.

Produktanalyse via PostHog, hostet i EU, så vi kan se hvor i forløbet folk går i stå. PostHog sætter en cookie med et tilfældigt id, der adskiller din browser fra andres. Vi bruger det til at tælle forløb — ikke til annoncering — og det sælges eller deles ikke videre.

PostHog registrerer, hvilke sider du besøger og hvor du klikker, herunder teksten på det, du klikker på, hvor du kom fra (henvisende side og utm-parametre fra annoncer) samt browser, enhedstype og land. Vi bruger også sessionsoptagelser, der genskaber, hvordan du bevæger dig rundt på siden (klik, scroll og musebevægelser), så vi kan se, hvor siden er forvirrende. Tekstfelter, du skriver i, bliver maskeret og optages ikke. Det hele gemmes i EU hos PostHog og bruges kun til at forbedre BoligPulse.

Begge dele indlæses først, når du har sagt ja, og aldrig før.

Annoncemåling (kræver dit samtykke)

Meta-pixel fra Meta Platforms Ireland Ltd. Den sætter cookies og sender til Meta, at du har besøgt siden, og at du har klikket på en download-knap til App Store. Vi bruger det til at måle og forbedre vores annoncer på Facebook og Instagram. Meta kan koble det til din Facebook- eller Instagram-profil, hvis du er logget ind dér. Den indlæses først, når du har sagt ja, og aldrig før. Se Metas egen privatlivspolitik for hvordan Meta behandler oplysningerne.

Samme klik sender vores server også direkte til Meta (Metas "API for konverteringer"), sammen med din IP-adresse, din browsertype og Meta-pixelens cookie-id'er, så målingen ikke går tabt, hvis din browser blokerer pixelen. Det sker kun, hvis du har sagt ja, og begge beskeder tælles som én. Meta-pixelen bruger desuden "automatisk avanceret matching": hvis du indtaster e-mail eller telefonnummer i en formular på siden, sender pixelen dem i krypteret form (hash) til Meta, så Meta bedre kan genkende dig.

Du kan skifte eller trække dit samtykke tilbage her når som helst. Det er lige så nemt at sige fra som til: